Verzenden en Retourneren
Verzending en levertijd
Je bestelling wordt door DHL of Post NL bezorgd op het door jouw opgegeven afleveradres. Je kan per bestelling een afwijkend factuuradres opgeven. Dit adres kan je opgeven tijdens het afronden van het bestelproces. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling altijd automatisch een e-mail met je orderbevestiging van Fer. The Mesopotamian
Vanuit het duurzaamheidsoogpunt versturen wij bestellingen op dinsdag. Onze bestellingen worden voorzien van een track and trace code, die je per email ontvangt. Kosten voor de verzending variëren per pakket en bestemming. Bestel je boven de 50,- dan zijn de verzendkosten gratis.
Retourneren
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Geopende verpakkingen kunnen niet geretourneerd worden. Alles wat je koopt mag terug mits het niet geopend is.
Mocht je gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heb je 14 dagen na aankoop het recht om jouw product retour te sturen. Jij krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien jij gebruik maakt van een herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde extra’s en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Fer. The Mesopotamian geretourneerd worden.
Ga voorzichtig om met het product en ontstaat er schade, dan ben jij mogelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@ferthemesopotamian.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour het bedrag terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.